Quali corrieri utilizzate per le consegne?
Ci affidiamo a partner logistici di fiducia, tra cui BRT, per garantire spedizioni efficienti e tracciabili su tutto il territorio nazionale.

In quali zone d'Italia spedite? Anche isole?
Sì, effettuiamo spedizioni in tutta Italia, isole comprese, salvo specifiche eccezioni comunicate in fase di ordine.

In quanto tempo viene spedito l'ordine?
L'evasione dell'ordine avviene generalmente entro 2 giorni lavorativi, salvo casi particolari legati alla disponibilità dei prodotti o al volume degli ordini.

È possibile ritirare l'ordine in sede?
Sì, è disponibile il ritiro presso il punto vendita di Torino, in Corso Regina Margherita 440.

È prevista la spedizione gratuita?
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 89 EUR, salvo promozioni attive o condizioni particolari.

Posso scegliere giorno o fascia oraria di consegna?
Al momento non è possibile selezionare una fascia oraria o giorno specifico. Le consegne avvengono nei normali orari lavorativi.

Quali metodi di pagamento sono accettati?
Sono disponibili le principali carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Altri metodi potrebbero essere attivati periodicamente.

Il pagamento alla consegna è disponibile?
No, per motivi organizzativi e di sicurezza, non è previsto il pagamento alla consegna.

È possibile modificare o annullare un ordine?
Per eventuali modifiche o annullamenti, invitiamo a scrivere tempestivamente a ordini@biobottegacasa.com.

Cosa accade se un prodotto ordinato non è disponibile?
In caso di indisponibilità, il cliente viene contattato per concordare la soluzione più adatta: sostituzione, posticipo o rimborso.

Quali tipi di articoli trattate?
Biobottegacasa propone articoli selezionati per la casa, il benessere quotidiano e la cura della persona, con particolare attenzione alla qualità, alla funzionalità e al design.

I prodotti sono eco-sostenibili o Made in Italy?
Molti articoli provengono da realtà italiane, sostenibili o artigianali. Ogni scheda prodotto specifica le caratteristiche principali.

È disponibile il servizio di confezione regalo?
Sì, su richiesta offriamo la confezione regalo con un piccolo contributo. Il servizio può essere selezionato durante il checkout.

Posso effettuare un reso se il prodotto non mi soddisfa?
I resi sono accettati esclusivamente per prodotti danneggiati o difettosi, nel rispetto delle normative vigenti.

Quali sono le modalità e i tempi per un reso?
Per aprire una procedura di reso, è necessario contattare l'assistenza. Le modalità saranno comunicate in base al singolo caso.

Chi sostiene le spese di spedizione per il reso?
Le spese per il reso possono variare a seconda della motivazione e della casistica. I dettagli verranno forniti al momento della richiesta.

Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene emesso dopo il ricevimento e la verifica dell'articolo reso presso il nostro punto vendita.

È necessario registrarsi per effettuare un ordine?
Non è obbligatorio, ma creare un account consente un'esperienza d'acquisto più fluida e personalizzata.

Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro team è disponibile via email all'indirizzo: ordini@biobottegacasa.com, telefonicamente: allo 0114074000 (Int. 7) o via WhatsApp al numero 333 1091856.

È possibile iscriversi alla newsletter?
Sì, è possibile iscriversi in qualsiasi momento per ricevere aggiornamenti, novità e offerte esclusive.

Avete punti vendita fisici?
Sì, siamo presenti con tre punti vendita:

- TORINO - C.SO REGINA MARGHERITA:
Corso Regina Margherita, 440 - 10151 Torino (TO)

- TORINO - PARCO DORA
Via Treviso, 16 - 10144 Torino (TO)

- AOSTA - C.C. L'AMERIQUE
Villaggio L'Amerique, 75/A - S.S. 26 - 11020 Quart (AO)

Fate promozioni o offerte periodiche?
Sì, promozioni e offerte vengono comunicate tramite il sito o newsletter. Ti consigliamo di iscriverti per rimanere aggiornato.